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东莞电商打翻身仗

   日期:2014-04-14     浏览:423556    评论:0    
核心提示:  东莞电子商务界近日喜讯频传:东莞首创电子商务企业集群注册,实现电商行业办照无门槛;由广东省14个市的电子商务协会参与的华南电商联盟落户松山湖;在华南电商联盟发布的2013-2014年度广东省电子商务100强企业名单,10家东莞企业上榜,入榜数量在全省排名第四位。   近几年,中国电子商务发展得如火如荼,东莞的地位

  东莞电子商务界近日喜讯频传:东莞首创电子商务企业集群注册,实现电商行业办照“无门槛”;由广东省14个市的电子商务协会参与的华南电商联盟落户松山湖;在华南电商联盟发布的2013-2014年度广东省电子商务100强企业名单,10家东莞企业上榜,入榜数量在全省排名第四位。

  近几年,中国电子商务发展得如火如荼,东莞的地位却一直非常尴尬:一方面,东莞为全国电商提供了三成货源,另一方面,东莞本土电商发展却很艰难。这导致的直接恶果就是广大东莞制造企业只能甘当电商平台的上游批发商,沦为电商价格战的牺牲品。

  东莞政府和企业痛定思痛,决心转变为他人作嫁衣的角色,政府投入巨资建立若干电子商务产业园,帮助中小企业孵化自己的电商平台,经过几年努力,终于在东莞建成了包括平台运营商、网上商城、电子商务服务企业、网店等在内的较为完善的电商生态圈。东莞电商终于熬出了头。

  这场翻身仗是怎么打的?让我们来复盘它吧。

  最新数据显示,2013年中国电子商务交易额超过10万亿元,广东“卫冕”电子商务第一大省,电子商务交易总额超过2万亿元,增长超过30%。其中,东莞市表现不俗,2012年就实现了1800亿元的电子商务交易额,2013年的东莞电商交易额高达2300亿元,同比增长近三成。

  漂亮的成绩单让东莞政府和业界都松了一口气,几年来的努力没有白费,东莞电商终于熬出了头。

  曾只为他人作嫁衣

  事实上,传统制造云集的东莞有着开展电子商务的先天优势。

  作为全球著名的制造业基地,东莞有较为完备的研发、生产、物流和营销的产业链,在发展电子商务具备得天独厚的优势。据不完全统计,东莞生产涉及30多个行业和6万多种产品,为全国网络销售提供了近30%的货源,是中国电子商务圈的重要供货商。

  在电子商务发展初期,电商帮东莞更多更快地卖出商品。虽然东莞的电商平台也已开始成长,但在起步阶段不得不面临早已霸占市场顶端的淘宝、京东、阿里巴巴、腾讯等“巨无霸”的市场空间压迫,很难在夹缝中长大。

  三年前,东莞电商就在寻找出路。主管东莞内销企业的东莞市经济和信息化局局长冼周恩对当时的现状很无奈:按照目前的税制,电子商务平台才是课税对象,而东莞平台少,规模也小,东莞只是赚了点“苦力费”。而刚刚起步的东莞电商,放弃了对抗竞争,选择了另一条共生双赢的道路,即做电商世界上游的批发商,以避免电商巨头的挤压与“吞噬”。

  当时业内人士一致认同,东莞既不缺货源,也不缺市场,但东莞缺乏有效的本土电商运营平台,尤其是知名电商平台。东莞的电子商务起步较晚,大多都是在2009年左右甚至更晚成立,交易额规模偏小。而做得较有特色的也就“东莞制造”、东莞国际商贸平台、东邮网、广货商城、易批发等5家本土电子商务平台。

  “东莞电商做的是更细分的市场,做另外的蛋糕。”东莞电商平台“东莞制造”董事长徐辉荣认为,“淘宝网是一个时代的产物,我们已没有了这个先机,与他们对抗,死路一条。”东莞电商平台的出路在于瞄准电商市场上游环节的批发市场,以分销批发为主。尽管货物最终仍是流向淘宝网等电商平台,但东莞电商平台乐于做整个电商市场的上游环节,而不是竞争对手。

  东莞国际商贸平台运营总监朱振寰也认为,与电商“大鳄”火拼,还不如与其合作、融合、共赢。东莞现有的电商平台也不用担心内耗,很多企业需要众多平台开启网店,更何况东莞各个平台之间业务特色的差异性也比较明显。比如东邮网就瞄准了本土生活商品市场,与其他本土电商平台“性格迥异”。

  然而,随着电商的迅猛发展,消费者对商品质量和服务要求越来越高,物流速度要求越来越快,而价格只能越来越低,网购平台上透明的价格对比让各路网店只能一再地压缩利润,大打价格战。利润压力不断往上游逼,仅仅充当供货商的东莞企业有点扛不住了。

  同时,对货源地建起的很多物流基地,冼周恩也有担忧,很多物流企业把物流园物流中心建在东莞,这既是好事也不是好事。公司总部不在东莞,这些物流中心占地面积大,东莞相当于只是给人当仓库,却只能赚点租金费用,“今后这种物流园,东莞将会提出新的要求,仓库每平方米创造的绩效,要与当地同等面积的高新技术产业一样,才准落地东莞。”

  虎门的探索

  2008年全球金融危机对东莞制造打击巨大,各行各业外贸和传统批发都处于低迷之中。各行业都在探索出路。

  没有思路就没有出路,东莞服装重镇虎门正是在低迷中被迫走上了发展电子商务的道路。当时,虎门各大服装商城出现大量空铺,大莹服装城是其中之一,出租方面临经营危机。为此,大莹管理层深入市场调研,与大量商户频繁接触,试图寻找发展方向。

  经过分析,大莹看好电商的发展前景,认为与其让商铺空着,不如与大专院校合作设立大学生创业基地,引入大学生来商城开网店。

  大莹服装电商城总经理程意军介绍,大莹免费给大学生们提供场地,为他们牵线搭桥提供充足的货源,同时还邀请阿里巴巴的专家前来传授淘宝店的开店技术,并为他们拍摄产品图片,制作数据包,引入快递公司等配套的电子商务设施,进而吸引大批大学生前来创业就业。两年后,商城四五楼的空铺就已基本全用作开网店。现在,则是从四楼到八楼全部是做电商。

  实体批发渐渐变得有些没落,网络批发却在以飞快的速度成长。这时一个明显的变化是,许多传统供货商已开始转变角色,由外销订单代工变为电商订单代工。程意军说,大莹目前的商户主要分为两类,一是做电商的,二是做传统供货的。而这些传统供货商基本都是为电商提供货源的。

  微尚语服饰是大莹电商大军中的一员,此前,其创始人廖文彬一直是做服装实体批发。他表示,以前一款衣服能卖出去3000件就算是爆款,很不错了,卖到一万件也就到顶了。但现在,他拥有1000个网络代理,“一款衣服起码要卖到五万件以上,好卖的十万件也不是什么难事。”廖文彬说,目前他已在大莹买了四个铺位。

  在虎门,越来越多的电商企业不断发展壮大,逐渐从分散的出租屋、公寓楼中走出,并形成一个个专业电商实体聚集区。除了大莹服装电商城之外,位于富民服装商务中心的虎门电子商务示范基地现有入驻企业30家,包括服装电商企业、快递公司、培训机构、创意广告和网拍公司等。

  据虎门镇副镇长李鼎如介绍,下一步,虎门将在做大做强实体电商聚集区和阿里巴巴、虎门服装产业带平台这一网上电商聚集区的基础上,再打造“衣电园电商产业基地、虎门服装创意产业园、虎门品牌孵化展贸中心”三大实体电商聚集区。

  不过,这些还只是个开始,虎门服装早已描绘出壮丽蓝图,计划推行“传统批发零售商+加盟店商+电子商务+高级定制”四位一体的“云计划”发展模式,希望集四者合力形成产业新优势。“我相信,这必将为虎门服装加装‘四轮驱动’的心脏,使虎门服装跨入飞速发展的快车道,从而推动虎门服装获得新的发展,实现新的腾飞。”对此,李鼎如信心满怀。

  政府助力完善生态圈

  在虎门的带动下,如今电子商务已成为“东莞制造”产销链上不可或缺的重要一环。去年,东莞市发布《关于加快推动我市电子商务发展的实施意见》。《意见》提出,到2015年东莞市的电子商务交易额突破5000亿元大关,经常应用电子商务的中小企业比例超过65%。

  东莞市经信局在解读《意见》时分析认为,在多年的转型升级趋势推动下,优势传统行业内销比例逐年扩大,通过电商铺设了另一条销售渠道,既提高了销量,打响了品牌,投入资金又少,风险较小。电商的这些优势,加快了优势传统行业与电子商务的结合,必然推动电子商务的发展。加大这些产业对电商的普及应用,是电商发展的重要基础。

  《意见》对于本地扩大经营的电商示范企业、国内外知名电商企业、重大电商项目建设,明确“优先安排用地指标”。同时,提出要充分利用“三旧”改造政策,在不改变用途的情况下,鼓励利用空置工业厂房、仓储用房等存量房产、土地资源,兴办经认定属于生产性服务业的电子商务企业和园区。

  一位深耕电商的行业分析人士认为,电商发展所需用地空间比较广阔,空置的厂房和仓储用地都是可利用空间。全市电商企业最为集中的高盛科技园,有一部分就很好利用了工业厂房。利用空置厂房等用地,既盘活了资源,可不占用新的用地指标,又支持了电商行业的发展需要,是一种灵活实用的用地思维。

  为了助推本土电商发展,东莞政府从各个方面给企业“行方便”。近日,东莞刚刚列入了国家发改委确定的国家电子商务示范城市名单,东莞希望以此为契机,用3年至5年时间建成以“东莞制造”网络品牌和跨境贸易电子商务为核心的电子商务名城。

  为此,东莞继工商登记制度改革中发出全国首张电子营业执照后,又在全国首创电子商务企业集群注册的改革措施,目的是吸引更多电子商务企业聚集发展,推动“东莞制造”走向世界。

  东莞市工商局有关负责人介绍,该模式以企业作为集群注册的托管公司,允许多家电子商务企业将地址登记为该托管公司的住所。这一模式突破了企业必须依托固定经营场所登记的障碍,电商企业无需办公或经营场所即可开展经营活动。

  有关专家认为,电商集群注册大大降低了电商行业成本,对于创业初期、个人经营的网店创业者而言,无需租赁办公场所就能够申办营业执照,真正实现办照“零门槛”,也为零散的企业提供了“抱团发展”的新路子。

  3月28日,华南电子商务联盟办公室正式在东莞松山湖落户。华南电商联盟于去年8月份成立,目前已吸引广东省14个市的电子商务协会参与,联盟已初具规模,并建立起基本架构。

  东莞市电子商务协会会长修细毅认为,东莞市是国内电商市场的主要货源地之一,借助联盟的力量,东莞或许可以承接一些大的电商平台进驻,吸引华南地区一些龙头电商企业在这里设立采购中心和物流分拨中心,这无论是对东莞电商业的发展,还是对东莞制造企业更好地“触电”,都会产生切实的效应。

  跨境电商风生水起

  2月21日,东莞市跨境贸易电子商务东莞邮政产业园揭牌。数据显示,2012年,东莞市邮政局共发送国际小包约540万个,日均达1.5万个。而到2013年已稳定在日均3万个以上,而新年过后则已经突破日均4万个,增速直线上升。

  据统计,在跨境电商物流上,国内卖家约有50%是通过中国邮政的国际小包裹业务发货。这也意味着,东莞跨境电商日均发货量或已达到日均8万个以上。

  “跨境电商这块国际需求非常旺盛,加工贸易企业尤其需要接受小批量、多批次、个性化的定制需求,思想的转变需要一个过程,我们有必要引导企业认识这个趋势。”东莞市邮政局副局长张锋称。

  阿里巴巴国际贸易平台的数据也显示,金融危机后,全球采购总量并未减少,而是向小批量、多频次转变。东莞传统以加工贸易为代表的“集装箱”式大额贸易正面临增速放缓、后劲乏力的问题,实现外贸稳增长、调结构迫切需要寻找新的有效途径。

  已经有多少企业认识到了这个趋势?最新的抽样调查显示,东莞有意愿开展跨境贸易电子商务的加工贸易企业超过5000家,约占全市10000多家加工贸易企业的50%。

  两年前还是蓝海新领域的东莞跨境电商如今已陷入“红海”。国内外跨境电商巨头争相落子东莞。无论是老牌的国内跨境电商平台敦煌网,还是后起之秀阿里巴巴旗下速卖通,都在纷纷布局东莞市场。在跨境电商平台巨头眼中,东莞是完美的选择,这里有众多的专业镇,如服装重镇虎门、毛织之都大朗等,既有大量卖家,也有大量商品,产业链完整,物流配套齐全,区位优势明显。

  阿里巴巴速卖通相关负责人黄馨认为,虽然东莞的跨境电商越来越多,但操作能力、业务规模与“东莞制造”的地位并不匹配,这也意味着发展空间巨大。目前,速卖通的战略之一是拓宽商品的种类,从以往热卖服装、鞋品、3C等小件扩展到更多的行业,因此速卖通也在加速对接本地诸多行业协会。

  敦煌网相关负责人坦言,东莞已经是敦煌网的主要货源地之一,敦煌网之所以要在东莞设立一个基地,就是看中东莞的制造业优势。接下来,敦煌网将根据东莞的产业特点,分别与各个产业的行业协会接触,动员企业进驻,尝试跨境电商业务。

  此外,环球制造网等一大批B2B网站,京东等电商平台,顺丰、DHL等物流巨头,国内知名第三方支付机构银盈通等多个支付机构,都在从不同角度落子东莞的跨境电商市场,或跟政府部门接洽,或与本土企业合作。

  跨境电商,带给东莞的不仅仅是多了一条外贸销售渠道,也不只是全新产业链利润分配格局,而是“东莞制造”品牌升级,借此走向国际产业分工高端环节的一次绝佳机遇。

  东莞电商迈入电商3.0时代

  业内人士介绍,以电商发展的模式来看,中国电子商务大致经历三个时代,其中在最开始的1.0时代,核心在于信息展示,即通过互联网向外界展示产品,该阶段以搜索为中心;2.0时代则是简单的在线交易,这一时期有了专业的第三方物流,也有电子支付体系,但缺乏足够的配套,该阶段以流量为中心;3.0时代则进入了社会化电子商务的全新时期,其中,对电子商务服务体系完善,让电商从业者能够在线完成一系列交易,尤其借助在SNS、微博等自媒体,电子商务能够实现从信息展示到全网推广,即时互动,移动支付甚至售后服务一站式的平台解决,这一阶段以品牌为中心,如众多的网上商城。

  目前,蓬勃发展的东莞电商正迈入以移动电商和大数据为标志的3.0时代。

  东莞电商的“前锋”虎门电商成为外地了解东莞电商发展的重要窗口,过去一年来,接待了来自全国各地的参观考察团。

  3月12日,虎门电商协会迎接前来取经的顺德电商协会一行。郑建科作为虎门电商协会的负责人,全程向顺德的同行们介绍了虎门电商发展的情况。其中,虎门镇政府与阿里巴巴这样大型的电商平台合作的案例给参观者最大的“触动”。

  “人家来参观,肯定是要向你学习真本领,找出行业的特色所在,虎门与阿里巴巴携手打造的广东省首个产业带平台这一做法让参观者印象深刻。”郑建科说,这一新的电商发展模式也成为顺德参观者最有兴趣的“关注点”。

  郑建科所说的产业带平台,是由虎门镇出资在阿里巴巴购买服务,分别用于“购买流量、开店代运营、网店装修培训”三方面,帮助虎门本地企业以低成本进驻电商领域,与此同时,也能够在实践中,逐步学习现代电商运作方法。

  “3.0时代最主要的特征就是电商企业对于售卖的货物,能够获得市场反馈,并根据市场的反馈改进产品,从而促进销售量的提升。”郑建科说,电商并不是像外人理解的那样,只是在将货物摆放到网店,等待着消费者来选购,其实,电商运作充满对“规则”的理解和运用,只有适应这些电商“规则”,才能从经营中脱颖而出。一些大型的电商企业会从专业机构购买自己所卖产品的市场分析,通过对这些数据的分析,及时调整自身产品,几近为客户提供定制服务,“这一点,那些小的电商是无法做到的”。

  在电商3.0时代,要求在技术上和观念上跟上新技术的发展步伐。比如,移动客户端的井喷让移动电商前景无限。东莞电商界在谋求通过与微信平台的技术合作,为品牌企业量身打造一套适合传统企业管理应用的微信产品系统,集产品发布、加盟商管理、终端用户销售等功能,为传统企业开发移动电商微营销平台。

  “利用微信技术,建立虎门服装产业的移动微商城,利用微博、微信等媒介资源作为入口,将现有的流量资源引入移动平台,帮助企业快速打开移动电子商务渠道,抢先占据移动电商市场的先发高地。”虎门镇经信局相关负责人向记者表示,虎门将为电商企业提供深度营运服务。

  如何有效地利用大数据也是东莞电商关注的课题之一。

  近日,虎门一家电商城开业招商,开业仪式上商城的技术人员向来宾展现其所提供的一项服务——大数据管理客服资源。

  “在电商行业中往往遇到一些如如何主动寻找客户、如何防止客户流失、如何有效地管理大客户等实际问题,针对这些问题,该电商城将利用当今最流行的大数据技术,解决电商经营过程中存在的实际问题。”据该公司有关人员介绍,该商城利用大数据技术帮助商户细分客户资源、在浩如烟海的客户资源中寻找适合自己的潜在客户,引起人们的关注。

  在对客户的主动开发方面,该电商城通过大数据技术处理,可以准确地抓取适合自己的客户,通过经营者对客户的用心经营,从而使自己的客户群得到扩大,并得以高效的利用;面对庞大的客户资源,如何科学管理和减少流失?电商城可以通过大数据技术,细分客户资源,对自己的客户特别是大客户资源进行有效的管理。

  赢周刊记者 朱卫卫

 
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