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第8个孩子命丧宜家柜子下 召回计划再次忽略中国市场

   时间:2017-11-29 17:23:58     浏览:5    评论:0    
核心提示:在发生第八起因马尔姆抽屉柜倾倒致儿童死亡事件后,瑞典家具巨头宜家宣布,在美国和加拿大召回共计1730万个抽屉柜。  11月28日,记者走访上海宜家徐汇店时,看到该系列抽屉柜依然在售,且销量可观。  宜家表示,目前该系列家具在中国没有召回计划。而早在去年,宜家就有过一次召回行动,当时中国同样不在召回范围内

  在发生第八起因马尔姆抽屉柜倾倒致儿童死亡事件后,瑞典家具巨头宜家宣布,在美国和加拿大召回共计1730万个抽屉柜。

  11月28日,记者走访上海宜家徐汇店时,看到该系列抽屉柜依然在售,且销量可观。

  宜家表示,目前该系列家具在中国没有召回计划。而早在去年,宜家就有过一次召回行动,当时中国同样不在召回范围内,引起消费者不满。

  据外媒报道,今年5月,加州一名2岁儿童因宜家马尔姆抽屉柜倾倒而丧命。

  据其父透露,当时孩子正在睡觉,他走进房间想看看孩子有没有踢被子,却在倾倒的抽屉柜下找到孩子尸体。

  死者父母表示并不知道宜家召回了这些抽屉柜,这使得公众质疑宜家是否有效宣传了召回消息。

  该事件在时隔5个月后才被曝光,成为马尔姆抽屉柜引起的第八起儿童死亡案例,这一系列案例的受害儿童全部来自美国。

  此次宜家召回的是高于60厘米的儿童用抽屉柜以及高于75厘米的成人用抽屉柜,其中包括800万个在2002年到2016年6月间卖出的马尔姆抽屉柜,范围只限美国和加拿大。

  模拟试验表明,马尔姆系列的抽屉柜如果没有被正确地固定在墙壁上,即使是刚会走路的孩子,也可以轻易将柜子翻倒,造成危险。

  而在上海、北京等地的宜家商场里,马尔姆系列抽屉柜依然出售。打开宜家中国官网,也可以查到多款马尔姆抽屉柜的信息。按照本次宜家在北美召回的指标,仅有一款两屉柜不在召回范围内,其余五款高度均超过75厘米。

  去年6月,宜家公司已经有过一次召回行动,共在北美地区召回3600万个“问题柜”,其中包括2002年到2016年6月间生产的马尔姆系列产品,以及100个其他系列的产品。

  然而,宜家拒绝在中国召回同款产品,引起中国消费者的不满和谴责。

  后经国家质检总局约谈,宜家终于决定在中国市场召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。

  为何这次召回再次忽略了中国市场?

  宜家官方微博发布了一则关于“牢牢固定”的相关宣传,疑似做出回应,微博中称:“防范家具倾倒的最好方法是把家具固定在墙壁上。宜家恳请顾客检查购买的宜家抽屉柜和梳妆台,确保使用包装里的约束装置将它们固定在墙上。”

  进入马尔姆抽屉柜详情页面,可以发现宜家的安全提示,“警告!倾倒危险——未固定的家具可能会翻倒。此家具须利用产品包装内的安全配件将其与墙面固定,防止翻倒。”但是,固定抽屉柜所需要的固定装置需要消费者另行购买。

  宜家早在1998年便在中国开设了第一家门店,12年后开始盈利,并迅速扩张业务。根据宜家中国发布的2016财年数据,目前宜家在中国有21家商场和3家荟聚中心,全年总共为宜家带来了超过125亿元的销售额,同比增长18.9%,顾客达8930万人次,会员达1634万,员工超万人。

  全球占地面积最大的5家宜家门店中,有3家分布在中国的上海和无锡。今年,宜家还在温州开了一家订货提货中心,在上海率先开始提供网上订购服务。

  除家具外,宜家餐厅也格外受到中国消费者喜爱。2015年,宜家在华总营收为105亿元人民币,而餐厅收入超过10亿元;2016年宜家在华营收超过125亿元,餐厅收入据估计超过12亿元。

 
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