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发力科技创新-君康人寿助推寿险数字化转型

   时间:2018-05-18 16:24:09     浏览:10    评论:0    
核心提示:  “保险科技是拓展保障功能的根本驱动力,是保险业转型发展的核心竞争力。发展保险科技已成为保险业数字化转型的重要途径。” 原中国保监会副主席周延礼近日指出。  保险科技将重塑保险业形象,改变保险业的服务形式,其广泛运用对于提高保险业管理水平、服务效率、产品创新等方面具有重要意义。君康人寿发力科技创新

  “保险科技是拓展保障功能的根本驱动力,是保险业转型发展的核心竞争力。发展保险科技已成为保险业数字化转型的重要途径。” 原中国保监会副主席周延礼近日指出。

  保险科技将重塑保险业形象,改变保险业的服务形式,其广泛运用对于提高保险业管理水平、服务效率、产品创新等方面具有重要意义。君康人寿发力科技创新,助推寿险业数字化转型。

  君康人寿自去年以来就在逐步实施战略转型,随着忠旺集团入主君康人寿,依托股东在资金实力、投资能力和管理经验等方面的显著优势, 君康人寿实施多项创新举措,构建了快速响应的数字化大平台,借助互联网技术,全面开启了数字化转型发展的新篇章。

  君康人寿主动运用信息科技,通过大数据和人工智能技术,打造了数据收集与分析中心平台,将其作为公司转型升级的基础。据悉,“君科·新一代数据中心”和“君科·新一代交易中心”已于去年年底正式上线,此中心平台能够实现对用户信息的动态收集与整理,并将其传输至数据信息库进行数据更新。通过这一过程,公司产品部门可以迅速获得用户的最新信息并分析用户消费行为,再结合前端销售的反馈,制定出更具针对性的产品策略,从而设计出满足用户差异化需求的产品。值得一提的是,在开年销售中,君康人寿数字化平台实现了零宕机、零事故,为客户提供了极佳的服务体验。

  此外,君康人寿不断加大移动互联方面的自助服务体系建设,除官网设置了部分客户自助服务功能,还开发上线了多款针对客户端使用的微信公众号、APP。君康人寿移动互联自助服务体系涵盖电子回访、自助退保、保单信息查询、保单贷款、还款等多项自助服务功能。上述举措可以提升客户体验度,加快服务响应速度。

  在科技创新的驱动下,君康人寿收获了良好的市场口碑及客户满意度,原保险保费收入稳健增长。君康人寿相关负责人表示,2018年将是君康人寿全力塑造价值君康的关键时期,君康人寿会探索更多创新的商业模式,推动数字化平台建设,进一步回归长期高价值业务,为客户提供差异化的产品和高效优质的服务,为寿险业数字化转型贡献力量。

 
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